Politique de confidentialité
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Cette Politique de Confidentialité décrit comment EaseShop (le " Site ", " nous ", " nous " ou " notre ") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur e3dc1f-13.myshopify.com (le " Site ") ou communiquez avec nous d'une autre manière (collectivement, les " Services "). Aux fins de cette Politique de Confidentialité, " toi " et " ton "je vous désigne en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site ou un autre individu dont nous collectons les informations conformément à cette Politique de Confidentialité."
Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit dans cette Politique de Confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette Politique de Confidentialité, veuillez ne pas utiliser ou accéder à l'un des Services.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre, y compris pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de Confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de la "Dernière mise à jour" et prendrons toutes les autres mesures requises par la loi applicable.
Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles
Pour fournir les Services, nous avons collecté et recueilli au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant provenant de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.
En plus des utilisations spécifiques définies ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons sur vous pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter toutes les obligations légales applicables, appliquer tous les termes de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.
Quelles informations personnelles collectons-nous
Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence à des informations qui identifient, se rapportent, décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.
Informations que nous collectons directement auprès de vous
Les informations que vous nous envoyez directement par le biais de nos Services peuvent inclure :
- Détails de contact de base, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone et e-mail.
- Informations de la commande, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations du compte, y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe et questions de sécurité.
- Informations d'achat , y compris les articles que vous visualisez, mettez dans le panier ou ajoutez à votre liste de souhaits.
- Informations sur le support client, y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans les communications avec nous, par exemple, lorsque vous envoyez un message via les Services.
Certains services peuvent exiger que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces services.
Informations que nous collectons par le biais de cookies
Nous collectons également automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation "). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (" Biscuits "). Les Données d'Utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre Site et votre compte, y compris des informations sur l'appareil, des informations sur le navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations sur votre interaction avec les Services.
Informations que nous obtenons de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des fournisseurs et des prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, telles que :
- Entreprises qui soutiennent notre site et nos services, comme Shopify.
- Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin de répondre à vos commandes et de fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d'exécuter notre contrat avec vous.
- Lorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur des e-mails que nous vous envoyons ou interagissez avec nos services ou annonces, nous, ou des tiers avec qui nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations en utilisant des technologies de suivi en ligne, telles que des pixels, des balises web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques tierces et des cookies.
Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à cette Politique de Confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations fournies par des tiers et nous ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques des tiers. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section ci-dessous, Sites et Liens de Tiers .
Comment nous utilisons vos informations personnelles
- Fourniture de Produits et Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d'exécuter notre contrat avec vous, y compris le traitement de vos paiements, la gestion de vos commandes, l'envoi de notifications liées à votre compte, vos achats, vos retours, vos échanges ou d'autres transactions, la création, le maintien et la gestion de votre compte, l'organisation de l'expédition, la facilitation de tout retour et échange et vous permettre de publier des avis.
- Marketing et Publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles que l'envoi de communications marketing, de publicités et de promotions par e-mail, par message texte ou par courrier postal, et pour vous montrer des annonces de produits ou de services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux personnaliser les Services et la publicité sur notre Site et d'autres sites.
- Sécurité et Prévention des Fraudes. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres détails d'accès avec qui que ce soit. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
- Communiquant avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir un support client et améliorer nos Services. Cela relève de notre intérêt légitime d'être réactifs envers vous, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous.
Cookies
Comme de nombreux sites, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour obtenir des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons en rapport avec la fourniture d'énergie pour notre boutique avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies . Nous utilisons des cookies pour fournir de l'énergie et améliorer notre site et nos services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les services (dans nos intérêts légitimes d'administrer, d'améliorer et d'optimiser les services). Nous pouvons également permettre à des tiers et à des fournisseurs de services d'utiliser des cookies sur notre site pour mieux personnaliser les services, produits et publicités sur notre site et d'autres sites.
La plupart des navigateurs acceptent les cookies automatiquement par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies via les contrôles du navigateur. N'oubliez pas que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut faire en sorte que certains services, y compris certaines fonctionnalités et fonctionnalités générales, fonctionnent incorrectement ou ne soient plus disponibles. De plus, bloquer les cookies peut ne pas empêcher complètement le partage d'informations avec des tiers, comme nos partenaires publicitaires.
Comment nous divulguons des informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes soumises à cette Politique de Confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :
- Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage en nuage, service et expédition).
- Avec des partenaires commerciaux et de marketing, y compris Shopify, pour fournir des services et faire de la publicité pour vous. Nos partenaires commerciaux et de marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
- Lorsque vous nous guidez, demandez ou consentez d'une autre manière à la divulgation de certaines informations à des tiers, comme pour vous envoyer des produits ou par le biais de l'utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
- Avec nos affiliés ou d'une autre manière au sein de notre groupe corporatif, dans nos intérêts légitimes de gérer une entreprise prospère.
- En lien avec une transaction commerciale, telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer à toute obligation légale applicable (y compris répondre à des assignations, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations personnelles confidentielles (indiquées par *) concernant les utilisateurs aux fins définies ci-dessus en "Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles" et "Comment nous divulguons des informations personnelles" :
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Catégorie |
Catégories de Destinataires |
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Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles confidentielles dans le but d'inférer des caractéristiques vous concernant.
Contenu généré par l'utilisateur
Les Services peuvent vous permettre de publier des avis sur des produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez d'envoyer du contenu généré par les utilisateurs dans une zone publique des Services, ce contenu sera public et accessible à tous.
Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux informations que vous choisissez de rendre disponibles à d'autres, et nous ne pouvons pas garantir que les parties ayant accès à ces informations respecteront votre vie privée ou les garderont en sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la vie privée ou de la sécurité de toute information que vous rendez publique, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou de l'utilisation abusive de toute information que vous divulguez ou recevez de tiers.
Sites et liens de tiers
Notre site peut fournir des liens vers des sites ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, vous devez examiner leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que d'autres termes et conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'intégrité ou de la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez dans des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux de tiers, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes de tiers, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique pas, à elle seule, un quelconque soutien au contenu de ces plateformes ou à leurs propriétaires ou opérateurs, sauf indication contraire dans les Services.
Données sur les enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles sur les enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression.
À la date d'entrée en vigueur de cette Politique de Confidentialité, nous n'avons pas connaissance réelle que nous "partageons" ou "vendons" (tel que ces termes sont définis par la loi applicable) des informations personnelles d'individus de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation de vos informations
Soyez conscient que aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une "sécurité parfaite". De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant le transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser des canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
La période pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que si nous avons besoin des informations pour maintenir votre compte, fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer d'autres contrats et politiques applicables.
Vos droits et choix
Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir certains ou tous les droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande, comme le permet la loi.
- Droit d'Accéder/Savoir. Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons sur vous, y compris les détails concernant les manières dont nous utilisons et partageons vos informations.
- Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons sur vous.
- Droit de Corriger. Vous avez le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous détenons sur vous.
- Droit de Portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous avons sur vous et de demander que nous les transférions à des tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
- Droit de Refus de Vente ou de Partage ou de Publicité Ciblée. Vous pouvez avoir le droit de nous indiquer de ne pas "vendre" ou "partager" vos informations personnelles ou de choisir de ne pas traiter vos informations personnelles à des fins considérées comme "publicité ciblée", tel que défini par les lois sur la vie privée applicables. Veuillez noter que si vous visitez notre Site avec le signal de préférence de refus du Contrôle de la Vie Privée Global activé, selon votre emplacement, nous traiterons cela automatiquement comme une demande de refus de "vendre" ou de "partager" des informations pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le Site.
- Droit de Limiter et/ou de Choisir de ne Pas Utiliser et Divulguer des Informations Personnelles Sensibles. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de limiter notre utilisation et/ou divulgation d'informations personnelles sensibles uniquement à ce qui est nécessaire pour exécuter les Services ou fournir les biens raisonnablement attendus par un individu moyen.
- Restriction de traitement : vous pouvez avoir le droit de nous demander d'interrompre ou de restreindre notre traitement des informations personnelles.
- Retrait du consentement : Lorsque nous dépendons de votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
- Appel: Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
- Gérer les préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez choisir de ne pas les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désinscription affichée dans nos e-mails. Si vous choisissez de ne pas les recevoir, nous pourrons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.
Vous pouvez exercer l'un de ces droits lorsque cela est indiqué sur notre site ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
Nous ne vous discriminerons pas pour exercer l'un de ces droits. Nous pourrions avoir besoin de collecter des informations vous concernant pour vérifier votre identité, comme votre adresse e-mail ou des informations de compte, avant de fournir une réponse substantielle à la demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigerons que l'agent fournisse une preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement avec nous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, comme l'exige la loi applicable.
Nous utilisons les services de publicité de Shopify, tels que Shopify Audiences, pour aider à personnaliser la publicité que vous voyez sur des sites tiers. Pour restreindre les commerçants de Shopify qui utilisent ces services de publicité d'utiliser vos informations personnelles pour de tels services, visitez https://privacy.shopify.com/en .
Plaintes
Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, selon l'endroit où vous vivez, vous pourriez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées définies ci-dessous, ou de déposer votre plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.
Utilisateurs internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays où vous résidez, y compris aux États-Unis. Vos informations personnelles sont également traitées par des employés et des prestataires de services tiers et des partenaires dans ces pays.
Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente pertinente du Royaume-Uni, le cas échéant, à moins que le transfert de données ne soit effectué vers un pays qui a été déterminé comme offrant un niveau adéquat de protection.
Contact
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